ไม่ใช่แชทบอทกดเมนู แต่เป็น AI Bot ที่รู้ค่าบริการ เงื่อนไข และคิวของสถานพยาบาลคุณ ตอบแทนแอดมินได้ทุกชั่วโมง แล้วส่งเคสสำคัญให้ทีมปิดเอง — คลินิกความงาม ทันตกรรม กายภาพบำบัด เวชกรรมทั่วไป ศูนย์ตรวจสุขภาพ หรือโรงพยาบาลเฉพาะทาง ดูประเภทที่รับดูแล
แท็บแชทข้างขวาคือ AI Bot ตัวจริงของเรา ลองยิงคำถามใส่ได้เลย
ค่าตรวจครั้งแรกประมาณเท่าไหร่คะ แล้วต้องนัดก่อนมั้ย
ครั้งแรกรวมประเมิน 900 บาทค่ะ เดินเข้ามาได้เลย แต่ถ้าจองไว้ก่อนจะไม่ต้องรอคิวค่ะ
เสาร์นี้พอมีคิวมั้ยคะ
เสาร์นี้ยังว่างบ่าย 14:00 กับ 16:30 ค่ะ ขอชื่อกับเบอร์โทรไว้หน่อยนะคะ เดี๋ยวแอดมินติดต่อกลับไปยืนยันคิวให้ค่ะ
ณิชา สุขใจค่ะ 089-xxx-4471
รับเรื่องแล้วค่ะ คุณณิชา เดี๋ยวแอดมินโทรกลับไปยืนยันคิวเสาร์นี้ให้นะคะ
บันทึกเข้ารายการให้แอดมินแล้ว ชื่อ เบอร์ และคิวที่สนใจ พร้อมแจ้งเตือนเข้าทีม
ต่างกันแค่ตอนที่เขาทักเข้ามา มีคนตอบหรือไม่มี
ระบบจัดการแชทสำหรับคลินิกรวม LINE OA เพจ Instagram และแชทหน้าเว็บไว้ที่เดียว ทีมเห็นว่า AI Bot กำลังดูแลห้องไหน รับช่วงต่อได้ทันที และสร้างนัดหมายจากบทสนทนาได้
ถ้ากำลังหา chatbot คลินิกความงามที่ตอบราคา โปร และคิวได้ ระบบเดียวกันนี้ก็ปรับใช้กับทันตกรรม กายภาพบำบัด และสถานพยาบาลสายอื่นได้ ทีมงานตั้งชุดคำถามที่คนไข้ถามซ้ำและเส้นที่ห้ามข้ามใหม่ให้แต่ละสาย ไม่ยกชุดคำตอบของสายหนึ่งไปใช้อีกสาย — กดดูตัวอย่างของแต่ละสายได้เลย
โปรเปลี่ยนทุกเดือน ลูกค้าทักตอนดึกหลังเห็นแอด แล้วเทียบสามคลินิกพร้อมกันในฟีดเดียว
โปรแกรมนี้ราคาเท่าไหร่ เดือนนี้มีโปรอะไร
ทำแล้วพักฟื้นกี่วัน ไปทำงานต่อได้ไหม
ผ่อน 0% ได้ไหม บัตรอะไรบ้าง
คอร์สกี่ครั้ง ราคานี้รวมค่าอะไรแล้วบ้าง
ไม่ฟันธงจากรูปหน้าว่าต้องทำหัตถการไหน — คลินิกที่เปิดประเมินจากรูป บอทแนะนำแนวทางตามเกณฑ์ของแพทย์เท่านั้น แล้วชวนนัดตรวจ
ไม่รับปากผลลัพธ์ ไม่พูดว่าหน้าเรียวแน่นอนหรืออยู่ได้กี่ปี
ไม่ลดราคาหรือแถมคอร์สเอง เรื่องต่อรองส่งให้ทีมตัดสิน
ค่าจัดฟัน ค่ารากเทียม สิทธิ์ประกันสังคม และตารางหมอเฉพาะทาง — คำถามชุดเดิมทุกวัน
จัดฟันเหล็ก จัดฟันใส ราคาต่างกันเท่าไหร่ ผ่อนกี่งวด
รากเทียมซี่ละเท่าไหร่ ใช้เวลากี่เดือน
ขูดหินปูนใช้สิทธิ์ประกันสังคม 900 บาทได้ไหม
วีเนียร์กับการฟอกสีฟัน ต่างกันยังไง ราคาเท่าไหร่
ไม่ดูรูปฟันแล้วบอกว่าเป็นอะไร ต้องถอนหรือต้องรักษารากไหม
ไม่รับปากว่าจัดฟันจบภายในกี่เดือน หรือรากเทียมอยู่ได้กี่ปี
เคสปวดมาก บวม เลือดออกไม่หยุด หรือหลังผ่าตัดผิดปกติ ส่งต่อทีมทันทีพร้อมแจ้งเตือน
คนไข้ทักหลังเลิกงานสองทุ่ม ถามว่ากี่ครั้งถึงหาย เบิกประกันได้ไหม และคิวเย็นนี้ว่างหรือเปล่า
ค่าบริการครั้งละเท่าไหร่ ซื้อเป็นคอร์สถูกกว่าไหม
เบิกประกันสุขภาพหรือประกันอุบัติเหตุได้ไหม ออกใบเสร็จแบบไหน
ต้องมีใบส่งตัวจากแพทย์มาก่อนหรือเปล่า
มีนักกายภาพผู้หญิงไหม
ไม่วินิจฉัยว่าเป็นหมอนรองกระดูกทับเส้น ออฟฟิศซินโดรม หรือกล้ามเนื้ออักเสบ
ไม่รับปากว่ากี่ครั้งหาย หรือหายขาดแน่นอน
อาการชา อ่อนแรง หรือปวดรุนแรงเฉียบพลัน ส่งต่อทีมทันทีและแนะนำให้พบแพทย์
หมออยู่ไหม เปิดถึงกี่โมง ค่าตรวจรวมยาเท่าไหร่ ใบรับรองแพทย์ออกได้เลยหรือเปล่า
วันนี้หมอออกตรวจกี่โมง หยุดวันไหน
ค่าตรวจรวมค่ายาประมาณเท่าไหร่
ออกใบรับรองแพทย์ได้เลยไหม ค่าเท่าไหร่
มีวัคซีนอะไรบ้าง ฉีดให้เด็กกี่ขวบขึ้นไป
ไม่วินิจฉัยอาการ ไม่บอกว่าน่าจะเป็นโรคอะไร
ไม่แนะนำยา ขนาดยา หรือบอกว่าให้ซื้อยาอะไรกินก่อน
อาการที่ฟังแล้วอาจฉุกเฉิน เช่น เจ็บหน้าอก หายใจไม่ออก ชัก ส่งต่อทีมทันทีและแนะนำให้ไปห้องฉุกเฉิน
แพ็กเกจนี้ตรวจอะไรบ้าง งดน้ำงดอาหารกี่ชั่วโมง ผลออกกี่วัน — คำถามเดิมทุกวันจนแอดมินไม่ได้ทำอย่างอื่น
แพ็กเกจนี้ตรวจอะไรบ้าง ต่างกับแพ็กเกจถัดไปตรงไหน
ต้องงดน้ำงดอาหารกี่ชั่วโมง กินยาประจำได้ไหม
ผลออกกี่วัน ส่งผลทางไลน์หรืออีเมลได้ไหม
walk-in ได้เลยไหม หรือต้องนัดล่วงหน้า
ไม่แปลผลเลือดหรือผลเอกซเรย์ ไม่บอกว่าค่าที่สูงหมายถึงเป็นโรคอะไร
ไม่บอกว่าผลปกติหรือไม่ปกติ ต้องให้แพทย์เป็นคนอ่านผล
ผลที่ศูนย์แจ้งว่าผิดปกติ ส่งต่อทีมทันทีพร้อมแจ้งเตือน ไม่พยายามอธิบายเอง
คอลเซ็นเตอร์สายเต็ม คนหันมาทักแชท แล้วถามข้ามศูนย์กันทั้งวันว่าใครดูแลเรื่องนี้
แพ็กเกจผ่าตัดหรือแพ็กเกจคลอด ราคารวมอะไรบ้าง นอนกี่คืน
ใช้ประกันสุขภาพหรือประกันสังคมที่นี่ได้ไหม ต้องสำรองจ่ายหรือเปล่า
แพทย์เฉพาะทางท่านนี้ออกตรวจวันไหน
ค่าห้องพักแต่ละประเภทเท่าไหร่
ไม่วินิจฉัย ไม่ประเมินว่าต้องผ่าตัดหรือไม่ และไม่บอกว่าควรพบแพทย์ท่านไหน
ไม่ยืนยันวงเงินหรือความคุ้มครองแทนบริษัทประกัน ส่งให้ทีมสิทธิประโยชน์เสมอ
ข้อความที่ส่อว่าเป็นเหตุฉุกเฉิน แจ้งเบอร์ฉุกเฉินและส่งต่อทีมทันที ไม่ถามต่อให้เสียเวลา
ปัญหาของคลินิกส่วนใหญ่ไม่ใช่ "ไม่มีคนทัก" แต่เป็นช่วงต่อระหว่างค่าแอดที่จ่ายไปแล้ว กับคิวที่ได้จริง — หกจุดนี้คือที่ที่เคสหายบ่อยที่สุด
คนหนึ่งคนทักสามสี่ที่ในฟีดเดียวกัน ใครตอบก่อนได้คุยก่อน ที่เหลือกลายเป็นตัวเลือกที่มาช้า
เลือกได้แค่จ้างคนเพิ่มให้ครบ 24 ชม. (ต้นทุนขึ้น) หรือปล่อยช่วงดึกไป (เสียเคส)
กะดึกหรือช่วงงานล้น มักได้คำตอบสั้น ๆ ขอไปที ไม่ถามต่อ ไม่ตามกลับ
"ราคาเท่าไหร่คะ" → "เริ่มต้น 9,999 ค่ะ" → "ใช้กี่ครั้งคะ" → "แล้วแต่เคสค่ะ" แล้วบทสนทนาก็จบตรงนั้น
แอดมินใหม่ยังไม่แม่นรายการบริการ พอตอบพร่า ๆ ความน่าเชื่อถือของคลินิกตกทันที
กว่าจะสอนจนตอบเก่ง ใช้เวลาเป็นเดือน พอลาออกก็เริ่มนับหนึ่งใหม่ ทั้งสคริปต์ ทั้งวิธีรับมือคนไข้
สิ่งที่เราไม่รับปาก: AI Bot ไม่ได้มาปิดการขายแทนทีม และยังไม่ทักกลับหาคนที่เงียบไปเองให้ งานที่ต้องใช้คนโน้มน้าวหรือใช้แพทย์ประเมิน ยังเป็นของทีมคลินิกเหมือนเดิม — อ่านเส้นที่เราไม่ข้าม
ไม่ใช่แชทบอทที่ให้คนไข้กดเมนูตามที่ตั้งไว้ คนไข้พิมพ์ถามแบบไหน ใช้คำว่าอะไร ก็เข้าใจและตอบเป็นภาษาคน
ราคาเต็ม ราคาโปร คอร์สกี่ครั้ง ผ่อนได้ไหม ใช้สิทธิ์อะไรได้บ้าง ตอบจากข้อมูลจริงที่คลินิกให้ไว้ ไม่เดาตัวเลขเอง
ดึก วันหยุด ช่วงพักเที่ยง รับเคสไว้ให้ครบ ตื่นมาแอดมินเห็นเป็นรายชื่อพร้อมนัด ไม่ใช่กล่องข้อความค้าง
ก่อนเรียกแอดมิน ถามชื่อ เบอร์ติดต่อ เรื่องที่กังวล วันเวลาที่สะดวก และสาขาที่จะเข้า ทีมรับเคสมาแบบพร้อมโทรกลับ
พิมพ์บอกเป็นภาษาคนธรรมดา ระบบสรุปการแก้ให้ดูก่อน กดยืนยันแล้วตอบราคาใหม่ทันที ไม่ต้องรอคิวโปรแกรมเมอร์
ทุกช่องทางที่คนไข้ทักเข้ามา — LINE OA เพจ Instagram และกล่องแชทหน้าเว็บ — มารวมอยู่ในกล่องเดียวให้ทีมคลินิกเปิดจากมือถือตัวเองได้ ไม่ต้องสลับสี่แอป — ดูระบบรวมแชทของคลินิก
สถานพยาบาลทุกสายมีเส้นชุดเดียวกันที่ระบบตอบแชทห้ามข้าม คำตอบที่เกินขอบเขตทำให้เสียทั้งคนไข้และเครดิต ทีมงานตั้งเส้นพวกนี้ให้ตั้งแต่วันติดตั้ง แล้วเพิ่มเส้นเฉพาะสายทับลงไปอีกชั้น
ทุกแพ็กเกจใช้ AI Bot ตัวเดียวกัน ต่างกันที่จำนวนช่องทางที่เปิดใช้ ไม่มีค่าติดตั้ง
สถานพยาบาลที่คนไข้ทักเข้ามาทางไลน์และหน้าเว็บเป็นหลัก
2,000 บทสนทนา/เดือน
ที่ยิงแอดและมีคนทักเข้ามาจากทุกทางพร้อมกัน
4,000 บทสนทนา/เดือน
คลินิกที่เว็บเดิมเก่า หรือยังไม่มีเว็บเป็นของตัวเอง
8,000 บทสนทนา/เดือน
ทุกแพ็กเกจไม่มีค่าติดตั้ง · ใช้เกินแพ็กเกจระบบไม่หยุดตอบกลางเดือน คิดเพิ่มขั้นละ 900 บาทต่อ 500 บทสนทนา — ดูเงื่อนไขทั้งหมดในหน้าราคา
ใช้เวลาประมาณ 1-2 สัปดาห์ตั้งแต่วันเริ่ม จนตอบคนไข้จริง
คุยกันประมาณครึ่งชั่วโมง ทีมเก็บรายการบริการ ราคา เงื่อนไข และคำถามที่คนไข้ถามบ่อยจากเว็บ เอกสาร และแชทเก่าที่คุณมีอยู่แล้ว
คุณหมอกับแอดมินยิงคำถามใส่เต็มที่ ตรงไหนตอบไม่ถูกใจติมาได้เลย ทีมแก้จนคำตอบนิ่งก่อนให้คนไข้เห็น
ทีมติดตั้งบนเว็บและเชื่อมไลน์ให้ จากนั้นดูบทสนทนาจริง แล้วเติมความรู้ ให้ตอบดีขึ้นเรื่อยๆ
ได้ทุกสายครับ ระบบเป็นตัวเดียวกัน สิ่งที่ทีมงานตั้งใหม่ให้แต่ละสายคือชุดคำถามที่ถูกถามซ้ำ กับเส้นที่ห้ามข้ามของสายนั้น เช่น สายแล็บห้ามแปลผลเลือด สายทันตกรรมต้องรีบส่งเคสปวดให้คน — ดูรายละเอียดของแต่ละสาย
แชทบอทแบบเดิมทำงานจากคีย์เวิร์ดและปุ่มที่ตั้งไว้ล่วงหน้า คนไข้ถามนอกสคริปต์เมื่อไหร่ก็ตัน ส่วนตัวนี้เป็น AI Bot ที่อ่านสิ่งที่คนไข้พิมพ์จริง เข้าใจคำถามที่ไม่เคยตั้งไว้ ต่อบทสนทนาได้ และรู้ว่าเรื่องไหนต้องส่งให้คนคุยแทน — ดูว่าแชทบอทคลินิกมีกี่แบบ หรือ อ่านเทียบทีละข้อ
ทีมงานเก็บจากเว็บไซต์ เอกสารราคา และการคุยกับคุณหมอหรือผู้จัดการตอนติดตั้ง ระบบตอบได้เฉพาะสิ่งที่อยู่ในข้อมูลชุดนั้น เรื่องที่ไม่มีจะไม่เดาให้ แต่ส่งต่อทีมแทน
ไม่ต้องครับ แก้เองได้ผ่านแชท พิมพ์บอกเป็นภาษาคนธรรมดา เช่น เดือนนี้แพ็กเกจตรวจสุขภาพเหลือ 2,900 ระบบจะสรุปการแก้ให้ดูก่อน กดยืนยันแล้วมีผลทันที และถ้าราคาอยู่บนหน้าเว็บอยู่แล้ว ระบบดึงมาอัปเดตให้อัตโนมัติได้ด้วย
ระบบดูรูปได้ แต่จะไม่วินิจฉัยและไม่ฟันธงแทนแพทย์ ค่าเริ่มต้นคืออธิบายข้อมูลทั่วไปที่คลินิกอนุญาตให้พูด แล้วชวนให้ปรึกษาแพทย์ พร้อมแจ้งเตือนเข้าทีมทันที ถ้าคลินิกอยากให้ระบบแนะนำแนวทางเบื้องต้นจากรูปก่อนชวนนัด เปิดเองได้ ระบบจะขอความยินยอมก่อน และพูดตามเกณฑ์ที่แพทย์ของคลินิกเขียนไว้เท่านั้น ส่วนอาการหลังทำหรือเคสแพ้ ส่งต่อทีมทันทีทุกกรณี
ทีมงานตั้งค่าให้ตอนติดตั้ง โดยทำบนบัญชี Meta Business ของคลินิกเอง คลินิกเตรียมแค่ 2 อย่าง คือให้สิทธิ์แอดมินเพจกับทีมงาน และให้บัญชี Instagram เป็นบัญชีมืออาชีพที่ผูกกับเพจไว้แล้ว ที่เหลือทีมงานจัดการให้ทั้งหมด
คนที่ทักเข้ามา 1 คนภายใน 24 ชั่วโมง นับเป็น 1 บทสนทนา จะคุยกันกี่สิบข้อความก็นับครั้งเดียว ไม่คิดเงินตามจำนวนข้อความ
ทักไลน์มาเล่าว่าที่คุณตอบแชทเรื่องอะไรบ่อยที่สุด ทีมงานจะลองตั้งให้ดูจากข้อมูลจริงของคุณ