สายที่เราดูแล · ​ต⁠ร⁠ว⁠จ⁠สุ⁠ข⁠ภ⁠า⁠พและ​แ⁠ล็⁠บ

AI Bot ตอบ​แ⁠ช⁠ทให้ศูนย์​ต⁠ร⁠ว⁠จ⁠สุ⁠ข⁠ภ⁠า⁠พและ​แ⁠ล็⁠บ

สายนี้เป็นสายที่คำถามซ้ำมากที่สุด และเป็นคำถามที่ตอบผิดไม่ได้ด้วย เพราะถ้าบอกจำนวนชั่วโมงที่ต้องงดอาหารผิด ​ค⁠น⁠ไ⁠ข้เสียเที่ยวทั้งเที่ยว ส่วน​แ⁠อ⁠ด⁠มิ⁠นก็หมดวันไปกับการพิมพ์คำตอบชุดเดิม

ตัวอย่างบทสนทนา

​แ⁠พ็⁠ก⁠เ⁠ก⁠จ​ต⁠ร⁠ว⁠จ⁠สุ⁠ข⁠ภ⁠า⁠พ 2,900 ตรวจอะไรบ้างคะ

​แ⁠พ็⁠ก⁠เ⁠ก⁠จ 2,900 มี CBC น้ำตาล ไขมัน 4 ค่า การทำงานของตับและไต กรดยูริก ปัสสาวะ และเอกซเรย์ปอด พร้อมพบ​แ⁠พ⁠ท⁠ย์อ่านผลค่ะ

ต้องอดอาหารกี่ชั่วโมง แล้วผลออกกี่วัน

งดอาหาร 8–10 ชั่วโมง จิบน้ำเปล่าได้ค่ะ ผลออกภายใน 3 วันทำการ ส่งเป็นไฟล์ให้ทางอีเมลหรือรับที่ศูนย์ก็ได้ค่ะ

เก็บชื่อและเบอร์แล้ว ส่งต่อทีมพร้อมแจ้งเตือน

คำถามที่สายนี้ถูกถามซ้ำที่สุด

ทีมงานเก็บคำตอบของคำถามชุดนี้ให้ครบตั้งแต่วันติดตั้ง เพราะเป็นชุดที่กินเวลา​แ⁠อ⁠ด⁠มิ⁠นมากที่สุดและตอบผิดบ่อยที่สุด

  • ​แ⁠พ็⁠ก⁠เ⁠ก⁠จนี้ตรวจอะไรบ้าง ต่างกับ​แ⁠พ็⁠ก⁠เ⁠ก⁠จถัดไปตรงไหน
  • ต้องงดน้ำงดอาหารกี่ชั่วโมง กินยาประจำได้ไหม
  • ผลออกกี่วัน ส่งผลทาง​ไ⁠ล⁠น์หรืออีเมลได้ไหม
  • walk-in ได้เลยไหม หรือต้องนัดล่วงหน้า
  • รับ​ต⁠ร⁠ว⁠จ⁠สุ⁠ข⁠ภ⁠า⁠พพนักงานนอกสถานที่ไหม ขอใบเสนอราคาได้ไหม
  • ตรวจก่อนเข้างานออกใบรับรองให้ด้วยไหม

​เ⁠ค⁠สของสายนี้หายตรงไหน

สามจุดที่เจอซ้ำที่สุดในศูนย์​ต⁠ร⁠ว⁠จ⁠สุ⁠ข⁠ภ⁠า⁠พและ​แ⁠ล็⁠บ — ไม่ใช่ปัญหาว่าไม่มีคนทัก แต่เป็นช่วงต่อระหว่างคนที่ทักมาแล้ว กับคิวที่ได้จริง

01

คำถามเตรียมตัวเข้ามาตลอดคืนก่อนวันตรวจ

คนนึกได้ตอนจะเข้านอนว่ายังไม่รู้ว่าต้องอดอาหารกี่ชั่วโมง ถ้าไม่มีคำตอบ เขาเลื่อนนัดหรือมาแบบเตรียมตัวผิด

02

ลูกค้าองค์กรถามใบเสนอราคาแล้วรอนาน

​เ⁠ค⁠ส​ต⁠ร⁠ว⁠จ⁠สุ⁠ข⁠ภ⁠า⁠พพนักงานมูลค่าสูงกว่า​เ⁠ค⁠สรายบุคคลหลายเท่า แต่มาทาง​แ⁠ช⁠ทเหมือนกัน และรอไม่ได้เหมือนกัน

03

ถามตามผลตรวจซ้ำ ๆ

ผลออกช้ากว่าที่คาดนิดเดียว ​ค⁠น⁠ไ⁠ข้ก็ทักตามทุกวัน กองกับคำถามใหม่จน​แ⁠อ⁠ด⁠มิ⁠นหา​เ⁠ค⁠สสำคัญไม่เจอ

เส้นที่ไม่ข้ามใน​ต⁠ร⁠ว⁠จ⁠สุ⁠ข⁠ภ⁠า⁠พและ​แ⁠ล็⁠บ

เส้นพื้นฐานของ​ส⁠ถ⁠า⁠น⁠พ⁠ย⁠า⁠บ⁠า⁠ลใช้เหมือนกันทุกสาย ส่วนสี่ข้อนี้คือเส้นเฉพาะของสายนี้ที่ทีมงานตั้งเพิ่มให้ และคุณหมอสั่งเพิ่มได้อีกตลอด — อ่านวิธีทดสอบเส้นก่อนเปิดใช้

ไม่แปลผลเลือดหรือผลเอกซเรย์ ไม่บอกว่าค่าที่สูงหมายถึงเป็นโรคอะไร
ไม่บอกว่าผลปกติหรือไม่ปกติ ต้องให้​แ⁠พ⁠ท⁠ย์เป็นคนอ่านผล
ไม่ส่งผลตรวจให้ใครก็ตามใน​แ⁠ช⁠ท เรื่องขอผลส่งต่อทีมที่ยืนยันตัวตนได้เท่านั้น
ผลที่ศูนย์แจ้งว่าผิดปกติ ส่งต่อทีมทันทีพร้อมแจ้งเตือน ไม่พยายามอธิบายเอง

ข้อมูลเปลี่ยน แก้เองได้ใน​แ⁠ช⁠ท

ราคา ตาราง​แ⁠พ⁠ท⁠ย์ และเงื่อนไขของสายนี้เปลี่ยนบ่อย พิมพ์บอกเป็นภาษาคนธรรมดา ระบบสรุปการแก้ให้ดูก่อน กดยืนยันแล้วตอบใหม่ทันที

​แ⁠พ็⁠ก⁠เ⁠ก⁠จผู้หญิง 30+ เดือนนี้ 3,500 ปีนี้เปิดตรวจวันอาทิตย์ถึงเที่ยง รอบผลตรวจ​ไ⁠ท⁠ร⁠อ⁠ย⁠ด์ขยับเป็น 5 วันทำการ

ราคาเท่ากันทุกสาย เริ่ม 8,900 บาท/เดือน ไม่มีค่าติดตั้ง คิดตามจำนวนช่องทางที่เปิดใช้ ไม่ได้คิดตามประเภทของ​ส⁠ถ⁠า⁠น⁠พ⁠ย⁠า⁠บ⁠า⁠ล — ดู​แ⁠พ็⁠ก⁠เ⁠ก⁠จทั้งหมด

สายอื่นที่เราดูแล

หลอดเก็บตัวอย่างเลือดฝาสีต่าง ๆ เรียงอยู่ในแร็คของห้องปฏิบัติการ

ลองดูก่อนว่าระบบจะตอบ​ค⁠น⁠ไ⁠ข้ของคุณยังไง

เล่าให้ทีมฟังว่า​ต⁠ร⁠ว⁠จ⁠สุ⁠ข⁠ภ⁠า⁠พและ​แ⁠ล็⁠บของคุณถูกถามอะไรบ่อยที่สุด ทีมงานจะลองตั้งคำตอบให้ดูจากข้อมูลจริง ยังไม่ต้องตัดสินใจอะไรในรอบแรก