ต้องย้ายออกจาก LINE OA หรือเพจเดิมไหม
ไม่ต้องย้ายอะไรเลย LINE OA เพจ และ IG ยังเป็นของคลินิก เหมือนเดิม ทีมงานแค่ต่อสายให้ข้อความที่เข้ามาไหลมาโผล่ในกล่องรวมด้วยอีกทาง คนไข้ ยังทักช่องทางเดิมที่เขาคุ้น และแอดมิน จะเปิดแอปเดิมดูคู่กันไปก็ได้ ไม่ได้ถูกบังคับให้เลิกใช้
แอดมิน หลายคนเฝ้าพร้อมกัน จะตอบชนกันไหม
ระบบกันไว้ให้ ถ้ามีคนกำลังพิมพ์ตอบห้องไหนอยู่ คนอื่นที่เปิดห้องเดียวกันจะเห็นทันที เป็นเคส ที่เจอจริงในคลินิก ที่มีคนเฝ้าเพจหลายคน — ลูกค้าได้คำตอบสองเวอร์ชันจากสองคนในนาทีเดียวกัน
อยากให้บอทหยุดตอบเฉพาะบางห้อง ทำได้ไหม
ได้ และไม่ต้องกดอะไรด้วยซ้ำ พอแอดมิน พิมพ์ตอบในห้องไหน บอทจะหยุดห้องนั้นให้อัตโนมัติ แล้วปล่อยกลับมาตอบเมื่อไหร่ก็กดปุ่มเดียว ส่วนห้องอื่นที่เหลือบอทยังตอบต่อตามปกติ ไม่ได้ปิดทั้งระบบ
พนักงานเห็นข้อมูลได้แค่ไหน
เจ้าของคลินิก เป็นคนเพิ่มและลบบัญชีพนักงานเอง ทุกบัญชีถูกล็อกอยู่ในคลินิก ตัวเองเท่านั้น ขอดูข้อมูลของคลินิก อื่นในระบบไม่ได้ทั้งหน้าเว็บ และเบื้องหลัง พนักงานที่ออกจากงานก็ลบสิทธิ์ได้ทันทีโดยไม่ต้องเปลี่ยนรหัส LINE OA ทั้งร้าน
ใช้กล่องนี้อย่างเดียวโดยไม่เปิดบอทได้ไหม
ได้ แต่ตามตรงคือไม่คุ้ม เพราะราคาที่คิดคือค่าระบบ AI Bot ที่ตอบแทนแอดมิน ได้ กล่องรวมแชท เป็นของที่ได้มาคู่กัน ไม่ได้ขายแยก ถ้าอยากได้แค่กล่องรวมแชท เฉย ๆ มีเครื่องมือในตลาดที่ถูกกว่าเรา ทีมงานบอกตรง ๆ ตั้งแต่รอบคุยแรก
ข้อความเก่าก่อนติดตั้งจะเข้ามาด้วยไหม
ไม่เข้า กล่องเริ่มนับจากวันที่ต่อช่องทางเสร็จ ประวัติเก่ายังอยู่ครบในแอปเดิมของแต่ละช่องทาง ไม่ได้หายไปไหน